Acerca de
«Ви вчитеся жити. Ви не живете, щоб вчитися».
Ця цитата Бруно Беттельхайма є керівним принципом наших послуг і нашої філософії обслуговування. BES Gesellschaft für Integration & Bildung mbH прагне закріпитися на провідних регіональних позиціях провідних постачальників у сфері професійного розвитку та психолого-соціального коучингу.
Для цього ми поєднуємо свої навички з ноу-хау компаній-партнерів. Якість і надійність послуг, які ми пропонуємо вище середнього, створюють стійку цінність для наших клієнтів, компаній-партнерів і наших співробітників або спеціалістів, які працюють за гонорар.
наших клієнтів
Особисті очікування та професійні потреби клієнтів та учасників є фокусом наших дій та всього спектру послуг. Ми працюємо разом для наших клієнтів і з ними, щоб підтримати їх у досягненні їхніх особистих цілей. Ми швидко, гнучко та орієнтовано на рішення реагуємо на всі вимоги та індивідуальні особливості. Ми прагнемо до довгострокових і щирих партнерських відносин. Наша максима — внутрішні та зовнішні задоволені клієнти.
Послуги та відносини з клієнтами
Послідовна орієнтація на клієнта та його задоволеність є основним принципом усіх відносин у компанії. Узгоджені відносини з клієнтами є основою наших дій. Ми супроводжуємо вас на шляху до вашого рішення, вашої мети та вашого успіху з багаторічною компетентністю та пристрастю. Оскільки ми використовуємо нашу енергію та навички як частину партнерського підходу, ми можемо зосередитися на ваших основних компетенціях із професійною якістю.
Наші співробітники та спеціалісти
Послідовна орієнтація на клієнта та прозорі структури прийняття рішень, відкрита та чесна взаємодія один з одним, а також толерантність і повага створюють робоче середовище, у якому кожен працівник може внести свої знання, досвід і творчість. Особиста ініціатива та особиста відповідальність, а також постійне підвищення кваліфікації шляхом навчання та підвищення кваліфікації забезпечують ефективне надання послуг на основі очікувань та потреб наших клієнтів. Центральним елементом цього є регулярні обговорення з працівниками та оцінювання ефективності. Корпоративний розвиток, а також навчання та робота всіх співробітників є для нас взаємопов’язаними процесами.
Наша культура
Ми поводимося шанобливо, чесно та відповідно до чинного законодавства щодо працівників, клієнтів або дочірніх компаній, а також щодо державних органів.
Усі співробітники компанії активно вносять власні ідеї в досягнення цілей компанії. Ми делегуємо відповідальність, сприяємо взаємній довірі та можливості для інноваційного мислення.
Забезпечте якість
Наша мета – працювати максимально якісно та постійно вдосконалювати свою роботу. Усі співробітники забезпечують якість наших послуг завдяки своїм професійним знанням та особистій відданості.
Наші інструкції з якості постійно переглядаються та вдосконалюються разом із нашим управлінням якості, щоб забезпечити постійне вдосконалення всіх внутрішніх процесів.
Комунікація відкрита та прозора
Для нас відкритість означає вести діалог на рівних із клієнтами, співробітниками та партнерами по співпраці, водночас бути відкритими до нових ідей та інших думок. З цієї причини ми забезпечуємо атмосферу, в якій рішення зазвичай приймаються прозоро та зрозуміло. Вирішальним поштовхом для щоденної роботи є інтенсивний і фактичний обмін на всіх рівнях.
Наші цінності
Окрім продуктивності та прогресу, чесна та відкрита взаємодія один з одним, а також толерантність і повага у спілкуванні з людьми є найважливішими цінностями нашої компанії. Ми бачимо себе організацією, що навчається, у постійному процесі розвитку. Цінності компанії та лідерська культура, що випливає з них, створюють основу для ідентифікації кожного працівника зі своєю компанією.